售后服務(wù)
質(zhì)量及售后服務(wù)承諾
為給用戶提供優(yōu)質(zhì)渴逻、高效疾党、可靠的產(chǎn)品,我公司嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系要求惨奕,制定了售前雪位、售中、售后一整套的服務(wù)體系梨撞,并且使之切實(shí)有效的運(yùn)行雹洗。服務(wù)承諾如下:
一、售前服務(wù):
根據(jù)產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及用戶的實(shí)際技術(shù)要求卧波,及時(shí)提前溝通时肿、協(xié)商,最大限度的滿足用戶的需求港粱,提供設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)螃成,為用戶提供最經(jīng)濟(jì)的、性能先進(jìn)、優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品選配方案寸宏。
二宁炫、售中服務(wù):
在產(chǎn)品的制造過(guò)程中,嚴(yán)格執(zhí)行雙方達(dá)成的各項(xiàng)規(guī)定击吱,在產(chǎn)品重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)及產(chǎn)品試驗(yàn)等工序淋淀,提前邀請(qǐng)用戶來(lái)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)制。并提供產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)的技術(shù)培訓(xùn)覆醇,保證用戶了解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及性能等朵纷。
三、售后服務(wù):
1永脓、本公司產(chǎn)品實(shí)行“三包”袍辞,嚴(yán)格按《合同法》執(zhí)行,保證用戶利益不受損害常摧。
2搅吁、產(chǎn)品安裝調(diào)試時(shí),公司派出經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員和服務(wù)人員落午,協(xié)助用戶完善安裝方案谎懦、成功調(diào)試產(chǎn)品,并對(duì)用戶的安裝和運(yùn)行人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)溃斋,使用戶對(duì)產(chǎn)品的性能界拦,操作方法,維修保養(yǎng)等有全面的掌握梗劫。
3享甸、為用戶長(zhǎng)期提供熱情、周到的服務(wù)梳侨,接到用戶服務(wù)要求后蛉威,公司在2小時(shí)之內(nèi)即刻做出答復(fù)。如必須到現(xiàn)場(chǎng)走哺,沈陽(yáng)及周邊地區(qū)保證4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)蚯嫌,國(guó)內(nèi)其他地區(qū)24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。服務(wù)直到用戶滿意為止丙躏。
4齐帚、終身服務(wù),在產(chǎn)品使用年限內(nèi)彼哼,積極配合用戶對(duì)產(chǎn)品維護(hù)对妄、檢修;并根據(jù)用戶需要敢朱,以優(yōu)惠價(jià)格配合用戶對(duì)產(chǎn)品零剪菱、配件的購(gòu)買(mǎi)摩瞎。
5、建立產(chǎn)品檔案孝常,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)旗们,廣泛搜集并聽(tīng)取用戶的意見(jiàn)或建議,使產(chǎn)品在良性的質(zhì)量循環(huán)中最大限度的滿足使用要求构灸,并且提供更完善的服務(wù)上渴。
6、服務(wù)電話: 024-78957031 024-78957033(傳真)